懷化市國家稅務局

　　2017年政務公開問卷調查分析報告　　

　　為進一步做好我市國稅系統(tǒng)政務公開工作，2017年5月10日至2017年7月30日，懷化市國家稅務局在懷化市人民政府門戶網站上開展了懷化市國家稅務局2017年政務公開問卷調查活動?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

　　一、問卷基本情況

　　調查問卷共7道選擇題目，主要是政務公開的內容、方式、時限、滿意度等，調查時間為期80天。

　　二、調查數(shù)據(jù)分析

　　參與調查的絕大部分是直接納稅人，占參與650人的83%，共527人。

　　參與調查的74%對我局政務公開工作很滿意，26%滿意，1票不滿意。

　　參與調查的76%認為我局政務公開及時，21%認為比較及時，3%認為不及時。

　　參與調查的79%認為我局政務公開內容真實準確，21%認為比較真實準確，1票認為不真實準確。

　　參與調查的99%認為我局公開內容獲取方式方便，1%認為不方便。

　　公眾希望獲取信息的方式，報紙、電視、電臺，占61%，網站占35%，辦稅廳4%，微信公眾號1%。

　　有22%的被調查者希望獲取稅收政策法規(guī)，29%的被調查者希望獲取辦稅指南，48%的被調查者希望獲取納稅人權利、義務信息。

　　三、工作改進方向

　　根據(jù)以上調查結果，我局將從以下方面進行改進：

　　在全市國稅系統(tǒng)大力開展政務公開標準化建設工作，出實效，出成果，創(chuàng)品牌。

　　一是拓展公開渠道。用好傳統(tǒng)媒體，繼續(xù)在懷化電視臺、懷化日報、懷化電臺宣傳稅收新政策，特別是營改增、實名辦稅、發(fā)票開具等。積極發(fā)揮網站、微信公眾號等新媒體的作用，不收時間空間的限制，全方位立體公開信息。 

　　二是縮短公開時限。在政府信息公開條例的基礎上，全面落實國家稅務總局納稅服務規(guī)范，進一步縮短信息公開的時限。 

　　三是豐富公開內容。按照“五公開”的要求梳理政務公開目錄，根據(jù)社會公眾的需求主動及時調整主動公開事項，把納稅人關注的放在首要位置。